Politique de Confidentialité  (FR) 

Politique de Confidentialité
Date d'effet : 01/01/2026

Cette Politique de Confidentialité explique comment Cavalcanti RealEstate Team, Unipessoal Lda. collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui visitent notre site web et utilisent nos services.

1.  Qui est le responsable du traitement de vos données ? 

    • Responsable du traitement : Cavalcanti RealEstate Team, Unipessoal Lda.
    • Adresse : Calçada do Galvão, 107 – R/C, 1400-166 Lisbonne, Portugal
    • NIF (Numéro de TVA) : 516798162
    • Site web : www.cavalcantiteam.com
    • E-mail de contact général : admin@cavalcantiteam.com

2. Quelles données collectons-nous et comment les obtenons-nous ?

  • Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

      • Données d'identification et de contact : nom, e-mail, téléphone, adresse.
      • Données liées au bien ou à l'intérêt immobilier : type de bien recherché, budget, localisation préférée, informations sur les biens que vous souhaitez vendre/louer.
      • Données contractuelles et de facturation (le cas échéant) : NIF, données de facturation, données de paiement (nous ne conservons jamais les données complètes de carte de crédit ; celles-ci sont traitées par le prestataire de services de paiement).
      • Données d'utilisation du site web : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages visitées, temps de visite, source du trafic, via des cookies et technologies similaires.
      • Communications : contenu des e-mails, formulaires de contact, appels ou messages échangés avec nous.

    Nous collectons ces données lorsque vous :

      • Remplissez des formulaires sur notre site (ex. : demande de contact, demande de visite, demande d'estimation de bien, inscription à la newsletter).
      • Nous contactez par e-mail, téléphone ou via d'autres canaux.
      • Visitez et naviguez sur notre site, où des cookies et technologies similaires sont utilisés.

3. À quelles fins utilisons-nous vos données et sur quelle base légale ?

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes et selon les bases légales respectives :

1. Répondre aux demandes de contact et fournir des informations sur les biens et services

    • Finalité : répondre aux messages, envoyer des propositions, planifier des visites, clarifier les doutes.
    • Base légale : mesures précontractuelles et/ou exécution du contrat.

2. Prestation de services immobiliers (médiation, achat, vente, location, gestion de processus, etc.)

    • Finalité : analyse de profil, présentation de biens, négociation, formalisation de contrats.
    • Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales (par exemple, fiscales et de prévention du blanchiment d'argent, le cas échéant).

3. Marketing et communication (newsletter, campagnes, invitations à des événements, nouveautés immobilières)

    • Finalité : envoi de communications sur les biens, contenus et services susceptibles de vous intéresser.
    • Base légale :
      • Consentement, lorsque vous vous inscrivez volontairement pour recevoir des communications ; et/ou
      • Intérêt légitime, à communiquer avec les clients/prospects, tout en respectant votre droit d'opposition.

4. Respect des obligations légales

    • Finalité : conservation de documents à des fins fiscales et comptables, réponse aux autorités publiques, entre autres.
    • Base légale : respect d'une obligation légale.

5. Amélioration de nos services et analyse de l'utilisation du site web

    • Finalité : statistiques, mesure de la performance du site, optimisation des contenus et sécurité.
    • Base légale : intérêt légitime et, lorsque cela est requis, votre consentement via la bannière de cookies. 

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons les partager avec :

    • Des prestataires de services (sous-traitants), par exemple :
      • plateformes de CRM et de marketing (comme HubSpot)
      • hébergement de site web et d'e-mails
      • outils d'envoi d'e-mails
      • prestataires de services informatiques (IT) et de sécurité
    • Des partenaires et autres intervenants du processus immobilier, lorsque cela est nécessaire (ex. : autres agents immobiliers, propriétaires, acheteurs/locataires potentiels, avocats, notaires), toujours dans la limite de ce qui est strictement nécessaire.
    • Les autorités publiques, lorsque la loi l'exige.

Dans tous les cas, nous exigeons que ces tiers garantissent un niveau adéquat de protection des données personnelles et qu'ils ne traitent les données que conformément à nos instructions et à la législation applicable.

5.  Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque cela se produit, nous nous assurons que :

    • il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour le pays concerné ; ou
    • des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres garanties appropriées sont appliquées.

Vous pouvez demander plus d'informations sur ces transferts en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessus.

6.  Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

    • Prospects (Leads) et demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier contact pertinent, sauf si vous exercez votre droit à l'effacement avant.
    • Données clients liées aux contrats et transactions immobilières : pendant la période exigée par la loi (ex. : obligations fiscales et comptables, généralement 10 ans après la fin de la relation contractuelle).
    • Données utilisées pour le marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous opposiez au traitement ; après cela, nous pouvons conserver un enregistrement minimal uniquement pour garantir le respect de votre choix de ne plus être contacté.
    • Données collectées par les cookies : selon les délais indiqués dans notre Politique de Cookies.

Lorsque la période de conservation expire et qu'il n'existe aucune obligation légale de rétention, les données seront supprimées ou anonymisées. 

7.  Quels sont vos droits ?

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

    • Droit d'accès
    • Droit de rectification
    • Droit à l'effacement
    • Droit à la limitation du traitement
    • Droit d'opposition
    • Droit à la portabilité

Pour exercer l'un de ces droits :

Nous pourrons vous demander des données supplémentaires afin de confirmer votre identité.

Réclamation auprès de l'autorité de contrôle :
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente. Au Portugal, l'autorité est la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados).

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

    • garantir le fonctionnement de base du site (cookies strictement nécessaires)
    • mémoriser les préférences (cookies fonctionnels)
    • analyser l'utilisation du site (cookies analytiques/statistiques, par exemple, Google Analytics)
    • soutenir les campagnes de marketing (cookies de marketing, le cas échéant)

Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, une bannière de cookies s'affiche, vous permettant de :

    • accepter tous les cookies
    • refuser ou configurer seulement certaines catégories
    • obtenir plus d'informations sur chaque type de cookie

Vous pouvez, à tout moment, modifier vos préférences via les options disponibles sur le site lui-même.

Consultez également notre Politique de Cookies : /fr/politica-de-cookies 

9.  Sécurité des données

Nous adoptons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, y compris des contrôles d'accès, l'utilisation de services dotés de normes de sécurité reconnues et des procédures internes de protection de l'information.

Malgré ces efforts, aucun système n'est totalement sûr. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des informations transmises par Internet, mais nous nous engageons à agir avec diligence si nous identifions un incident de sécurité susceptible d'affecter vos données personnelles.

10.  Mises à jour de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement, par exemple pour refléter des changements légaux ou des modifications dans la manière dont nous traitons vos données personnelles.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé. Lorsque des modifications importantes seront apportées, nous pourrons vous en informer de manière additionnelle, par le biais d'un avis sur le site ou par e-mail, lorsque cela est approprié.